Webcam e Microfone pararam de funcionar

[PVisualSalsa]

Fiz os procedimentos. Atualizei a BIOS, deu tudo OK. Executei o link que me passou para instalar o Software da CyberLink YouCam, execcutei e não mostrou mais aquele erro de antes do Windows Media Player, instatou tudo tranquilo, mas ao executaro programa aparece essa mensagem ai abaixo. Queria saber qual é o próximo procedimento, pois até o momento minha câmera não foi ativada e em "Dispositivos de Imagem" não mostra nenhum driver de webcam.
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[Rodolfo_A]

Oi PVisualSalsa, 

Pode ser que a Webcam esteja com problema físico, fizemos os procedimentos e nada resolveu, o único procedimento que você poderia fazer é a formatação, porque se for conflito com o sistema seria corrigido.

Mas se não funcionar recomendo levar para um técnico dar uma olhada, em alguns casos o movimento de fechar e abrir a tampa, pode desencaixar o cabo Flat da WebCam.

[PVisualSalsa]

Mas e a respeito do microfone que também não está em funcionamento, como fica? Poderia me ajudar com ele também? Tem algum drive específico para o microfone que eu possa baixar?

[Rodolfo_A]

Oi PVisualSalsa,

O microfone é integrado com o módulo da WebCam, se um apresentar defeito o outro também fica com falha. Por isso recomendo levar para um técnico dar uma olhada no módulo para ver se não está mal encaixado ou queimado.

[PVisualSalsa]

Ok, muito obrigado pela informação, Rodolfo.

[Rodolfo_A]

Olá PVisualSalsa, 

Assim que levar o equipamento para um técnico dar uma olhada nos informe se precisou trocar o modulo da Webcam ou se só estava com mal encaixado.

Aguarde seu retorno.

Abraços.