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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Webcam não funciona em ambientes de vídeo conferência

HP Pavilion - 14-bk004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A minha câmera não funciona em nenhum ambiente de vídeo conferência como Google hangouts ou apper in por exemplo. Já tente atualiar o drive mas não mudou em nada. 

Quando entro nas salas de vídeo conferê a câmera fica iniciando e nunca funciona. Ela só abre  no aplicativo dela, em nenhum outro consigo utilizar. 

 

Podem me ajudar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Webcam não funciona em ambientes de vídeo conferência

Olá @GabrielaSantos ,

 

Devido a atualização da Microsoft para uma nova versão, os Fabricantes estão adaptando os drivers de acordo com o requisito dela.

 

Recomendo aguuardar as atualizações pelo site da HP.

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Webcam não funciona em ambientes de vídeo conferência

Olá @GabrielaSantos ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Repare que nos drivers de video da HP, muitos são de acordo com a versão do WIndows 10. 

 

Qual é a versão do seu ? ( Digite no executar a palavra "Winver" )

 

No aguardo

 

Att, 


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Webcam não funciona em ambientes de vídeo conferência

Windows 10  versão1903  (compilação do sistema operacional  18362239)

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Webcam não funciona em ambientes de vídeo conferência

Olá @GabrielaSantos ,

 

Para a versão 1903, o driver não tem disponível pelo site da HP.

 

Recomendo aguardar futuras atualizações pelo site

 

Att, 


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Webcam não funciona em ambientes de vídeo conferência

Então não vai funcionar? Tem previsão de ter essa atualiação? 

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Webcam não funciona em ambientes de vídeo conferência

Deixa eu entender isso de forma correta. O notebook vem com um driver de cãmera que não funciona em ambientes online e não existe solução para isso? É isso ou eu estou entendo errado?

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Webcam não funciona em ambientes de vídeo conferência

Olá @GabrielaSantos ,

 

Devido a atualização da Microsoft para uma nova versão, os Fabricantes estão adaptando os drivers de acordo com o requisito dela.

 

Recomendo aguuardar as atualizações pelo site da HP.

 

Att, 


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