cade os cds de recuperação do notebook g42 ????????

[correario]

Comprei na semana passada o notebook HP modelo G42-440BR, Product LE654LA#AC4, Serial [texto omitido para proteger a privacidade do usuário], e pra meu espanto veio sem os cds de recuperação, apenas um programa interno que dizem repara o sistema, mas nada se comparar a uma restauração sendo feita pelos cds, é sempre melhor a restauração pelos cds...

admiro muito a HP fazer uma coisa dessas com os consumidores, pois esses cds são de extrema utilidade para nos usuarios...

Entrei em contato via email, para varios setores da HP, e relatando o fato, observei a extrama ma vontade em solucionar o meu problema, e não consegui nenhuma solução para o envio dos cds para mim, pois isso é devido ao consumidor, faz parte do produto, e NAO PODE DEIXAR DE ENTREGAR AO CONSUMIDOR.....

[jocampeao]

Não vejo uma diferença enorme entre um cd e o pograma que ja esta no pc..! faz o mesmo trabalho e ja agora creio que todos os pcs agora da hp nao vem com cds pois ja tem o pograma la dentro...

[correario]

oi amigão...vou te dar dois motivos para explicar o porquê da preferencia pelo cd de instalação ao programa que vem dentro do notebbok !!!

olha só...o programa não é que seje ruim, mas não é tão completo quanto ao cd  de recuperação...

e outra.....se o seu notebook travar e nem no modo de segurança voce poder acessar ao sistema.....como vai ter acesso ao programa interno de recuperação ???

mas....tendo o cd é só coloca-lo no notebook e restaurar tudo para recuperação de fábrica !!!

e tem mais uma.....caso vc tenha que formatar o seu notebook por algum motivo ???? pronto ....vc fica sem mais nada pra recuperar o seu sistema !!!

por isso que faço questaão que a HP me mande os meus cds de instalação....faz parte do pacote do notebbok !!!

pra terminar, estou correndo atras do cd de recuperação, estou esperando a responda do meu email pela HP....

Um abraço......

[thallesfelipe]

Ola, a primeira vez que você liga o sistema ele te recomenda a criar os dvds de backup. Então uma vez que ele copia todo o sistema padrão para as midias, não é necessário a entrega pela HP.

Acredito que isso "aumentaria os custos" da HP e por isso estão tomando esse método de trabalho.

[correario]

Deixa ver se eu entendo !!! então a HP não esta mandando os discos de recuperação para abaixar o custo do notebook ???

Seria isso mesmo que voce quiz dizer na resposta acima ???

Você com certeza está desatualizado em relação aos preços de mercado dos notebboks...pois comprei esse notebook semana retrazada na Ponto frio e paguei a vista 1.499,oo reais, caso duvide, te mando a copia da nota fiscal...

E nesse mesmo dia que eu comprei esse notebook   (no qual me arrependo profundamente), tinha na mesma loja e com o mesmo preço o notebbok da DELL, completinho de tudo, ( VINDO COM OS CDS DE INSTALAÇÃO E CD COM TODOS OS DRIVERS)  e com a mesmíssima configuração inclusive o mesmo processador e programa ... (INTEL I 3 - WINDOWS HOME BASIC 7) !!!

Isso prova que a HP retirou mesmo os cds de recuperação por quiz tirar mesmo, e não pra reduzir custos do aparelho, pois ele esta na mesma faixa de todos os outros notebboks !!!

O clinte não tem obrigação de custear varios cds virgens para fazer os cds de recuperação, isso é obrigaç~

ao da fábrica de mandar junto com o aparelho, e não o clinete gastar dinheiro pra comprar cds virgens e perder tempo pra confeccionar os cds de recuperação....

E quem não sabe fazer isso ??? como fica ???

Tem consumidor que não entende muito de informática, sabe usar, mas esses detalhes eles nem de longe sabem que existem...

Já fiz 4 pedidos via email, para que a HP me envie os cds, faço questão, pois paguei caro pelo aparelho e quero ele completo...

um abraço....

[gogolucas1]

Quanto aos Cd´s de Recuperação, é só você ligar para a HP e solicitá-los que lhe serão enviados sem custo algum. 

Não sei qual o motivo de não enviarem os Cd´s juntos, algum deve ter, porém, não sei. 

[correario · Accepted solution]

estou encerrando esse tópico aqui no forum....pois acabei de receber um email do HP, me informando que os cds de restauração já estã sendo enviados pra mim....é aquilo que eu sempre falo.....SE O CONSUMIDOR NÃO REINVINDICAR OS SEUS DIREITOS........D A N Ç A !!!!

um abrço a todos...e não deixem de correr atrás dos seus ditreitos de consumidor !!!!!!