email HP

Carivaldo64 · ‎20-09-2016

Como enviar e-mail para o suporte da HP? Já procurei e não encontro.

Ronaldo_Ferr · ‎21-09-2016

Olá @Carivaldo64, obrigado pelo retorno !

Tente efetuar os testes desse documento abaixo para ver se muda algo:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357721

Se ainda assim não resolver e precisar de reparo, você pode abrir um chamado "faturado" direto com a HP pelo 0800 709 7751 (gratuito para todo Brasil).

Se preferir levar em algum local para reparos, me informe qual a sua cidades e outras grandes cidades próximas que tento ver pra ti.

Espero que ajude de alguma forma amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferr · ‎21-09-2016

Olá @Carivaldo64, muito bom dia a ti !

Me informe por gentileza sobre que assunto deseja tratar, pois há diversas áreas na HP.

Se for algo técnico e eu puder lhe ajudar, me informe o modelo do seu produto, sistema operacional e qual o problema.

No aguardo

🙂

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User_78 · ‎21-09-2016

Olá @Carivaldo64, realmente não temos mais canais de suporte via e-mail.

Porém como disse o amigo @Ronaldo_Ferr, nos envie suas dúvidas por aqui para que possamos te ajudar.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.

Carivaldo64 · ‎21-09-2016

Boa noite.

Comprei um notbook HP 11 - N026 BR J2M52 LA na Fujioka Eletro Imagem S.A. O produto apresentou problemas. Aparentemente queimou a tela. Não sofreu queda, e nem foi molhado. A garantia pela loja já venceu tem 4 meses, mas gostaria de solicitar a possibilidade de reparo, uma vez que, o produto é novo e não deveria apresentar esse tipo de problema. Utilizo diariamente o computador no trabalho. Comprei HP por ser uma marca conceituada, de referência no mercado. Peço ajuda de vocês nesse sentido.

Desde já, agradeço.

Ronaldo_Ferr · ‎21-09-2016

Olá @Carivaldo64, obrigado pelo retorno !

Tente efetuar os testes desse documento abaixo para ver se muda algo:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357721

Se ainda assim não resolver e precisar de reparo, você pode abrir um chamado "faturado" direto com a HP pelo 0800 709 7751 (gratuito para todo Brasil).

Se preferir levar em algum local para reparos, me informe qual a sua cidades e outras grandes cidades próximas que tento ver pra ti.

Espero que ajude de alguma forma amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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