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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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microsoft defender offline

ProBook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ao usar o microsoft defender offline, o meu laptop desliga e ao tentar religar dá a mensagem de erro que diz que o D:\system.sav\util\HPRM.ini nao existe. Mas ele existe, so que está no E:\system.sav\util 

Alguém sabe o nome do log onde posso editar e mudar D para E?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
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microsoft defender offline

Olá @licio_bezerra 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, veja se os procedimentos da Microsoft abaixo podem ajudar:

 

Windows Defender off-line não está funcionando. - Microsoft Community

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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microsoft defender offline

As soluções sugeridas foram tentadas mas não deram certo. Ao desligar o notebook, seja via powershell, seja diretamente pelo Windows 10, o note tenta recomeçar pelo HP Recovery Manager. No início pensei que o problema fosse o endereçamento, mas troquei na partição o E pelo D e a mensagem é a mesma, o sistema não consegue recomeçar pelo Recovery Manager. Ou seja, o problema é mais embaixo, é uma incompatibilidade do Windows 10 com a HP, que veio à tona a partir do uso do Windows Defender Offline.

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Reitor Reitor
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Mensagem 4 de 4
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microsoft defender offline

Olá @licio_bezerra 

 

Neste caso pode sim ser alguma incompatibilidade.

 

Acione  Microsoft neste caso e veja alguma alternativa

 

Att, 


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