não consigo me cadastrar no iba para a assinatura da abril

[teahupoo_9]

eu comprei um GP G42-371 BR com direito a 3 meses de assinatura gratis da abril, e quando coloco meu cpf e o meu email para cadastrar não aparece a tela de cadastramento de meus dados pessoais que é necessário para usar o serviço. aparece como eu ja tivesse feito o cadastro mas nunca fiz. me ajudem por favor !

[Fabio_L32]

Olá Amigo,

Para este caso como se trata de um processo de cadastramento através de um sistema de revistas, a HP garante ao cliente todo a funcionamento correto de seu hardware.

Solicitamos a gentileza de acionar o atendimento a clientes relacionado a assinatura mencionada. Provavelmente esse grupo pode ajuda-lo neste cadastramento, ou pelo sistema deles concluir sua solicitação.

Att,

[Tainan]

Realmente, estou decepcionadissima com a HP, achei q somente eu não estava conseguindo acessar o iba, mas me parece que este problema afeta varias pessoas. E não é só o iba que não consigo acessar mas o Adobe Photoshop e Premiere, Evernote, entre outros programas.

[RenataReis · Accepted solution]

Boa noite.

Eu tive o mesmo problema com esse aplicativo.

Mas eu consegui resolver e usar o aplicativo perfeitamente.

Entrei no site do Iba, fui em fale conosco e depois cliquei em "Atendimento via chat on-line".

Resolveram o problema em menos de 24h. O atendimento e muito bom.

Espero ter ajudado vocês.