nao pega o bluetooth

carlosmakiyama · ‎02-10-2010

pessoal comprei meu notebook hp faz 3 diou conseguindo aceas ,aki fala q tem bluetooth ,mas nao estssa-lo,fala assim:o adaptador de bluetooth esta desconectado,e nao consigo conecta-lo ,nao tem como coloca-lo,me ajudem pf,estou com medo,o resto ta otimo ,pq se nao arrumar vou mandar para assistencia

Kaleb_Aurich · ‎12-10-2010

Sinceramente acredito que o meu modo de explicação não é suficiente para o seu entendimento, me desculpe. Mas vou tentar ajudá-lo a resolver a questão de uma vez por todas, mostrando duas formas de fazer o recovery baseada em documentos oficiais da HP. Portanto leia atentamente o que irei lhe indicar.

O Recovery é um utilitário/software, quando você executa ele o notebook volta sozinho e automaticamente para o estado inicial de fábrica. Para fazer o processo durante o boot (intervalo de espera entre ligar o equipamento e carregar o Windows), você deve religar o notebook e apertar a tecla F11 para acessar o Recovery.

Porém, no próprio Windows 7 você pode também acionar o Recovery através do software, basta ir no menu Iniciar/Todos os Programas/Gerenciador de Recuperação/Gerenciador de Recuperação e na tela que aparecer escolher a opção Reinstalação do Driver de Hardware (assim poderá corrigir apenas o problema do driver bluetooth) ou então.Recuperação do Sistema, que é quando você refaz tudo mesmo. Boa sorte!

Este documento oficial da HP abaixo irá descrever de forma mais detalhada e exemplificar com imagens o que eu disse resumidamente acima. O link é:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01910801

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gogolucas1 · ‎03-10-2010

Olá Carlos,

Bem, na próxima procure usar uma gramática mais compreensível e poste informações referentes ao modelo do seu Notebook e sistema operacional, pois ninguém advinha.

De qualquer maneira o módulo Bluetooth é padrão então experimente instalar o software abaixo e veja se volta a funcionar.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-81348-1&lc=en&dlc=en&cc=us&...

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carlosmakiyama · ‎03-10-2010

meu modelo é o dv5 2112br,e queria saber ,se eu instalar isso ai,eu perco a garantia?

gogolucas1 · ‎03-10-2010

"Isso ai" é o Software do módulo Bluetooth, porque você perderia a garantia do Notebook ?? Simplesmente por instalar um software ? Então a resposta é não, você não perderá a garantia.

Como você não mencionou o sistema operacional, vá té o link abaixe e o selecione, em seguida procure em Soluções por Assistente de Conexão sem fio HP. Faça o download e instale.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=4210282&lc=pt&cc=br&dlc=pt&lang=pt&cc=br...

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carlosmakiyama · ‎06-10-2010

amigo é claro s vc resolver meu problema eu vou te aprovar e aceitar sua resposta como soluçao

tentei as 2 opçoes q vc me mandou e nao deu certo

Kaleb_Aurich · ‎07-10-2010

Olá Carlos, pelas especificações técnicas oficiais da página do Pavilion dv5-2112br o seu modelo infelizmente não possui bluetooth. Você pode confirmar dando uma verificada no link abaixo, no item Conectividade Sem Fio há menção apenas ao módulo wireless.

http://support.hp.com/br-pt/document/c02435920

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carlosmakiyama · ‎07-10-2010

olha posso estar errado,mas ele possui sim,pq em painel de controle,desistalar programas,eu desistalei o modulo bluetooth,foi uma besteira,mas queria recuperar o drive

Kaleb_Aurich · ‎07-10-2010

Olha, você pode tentar restaurar o notebooks às configurações originais de fábrica para poder ativar o bluetooth novamente, antes disso salve seus arquivos pessoais em local seguro. Para executar o Recovery basta pressionar F11 durante o boot que ele será iniciado e caso existe o módulo bluetooth será configurado adequadamente de novo. Boa sorte!

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carlosmakiyama · ‎12-10-2010

amigo me desculpe,mas na caixa esta escrito q o notebook possui bluetooth e notebook tbm fala q tem,numa etiqueta,e quando eu abri o bluetooth no notebook falava q eu precisava atualizar o driver,mas ate agora ninguem resolveu nd

Kaleb_Aurich · ‎12-10-2010

Amigo, este é um Fórum entre colegas consumidores ou usuários de produtos HP assim como você e eu. Logo estou tentando te ajudar aqui neste feriado. Você chegou a fazer o Recovery como sugeri? Não duvido da sua palavra, mas eu só posso me apoiar nas informações (que tranquilamente podem estar erradas) do site da HP, afinal eu não posso analisar o produto de perto. Se você fizer o Recovery o notebook voltará ao ponto inicial de quando você comprou ele e provavelmente o bluetooth voltará a funcionar. Boa sorte!

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