problemas com portas usb 2.0

[jkpereira37]

Boa tarde! Formatei meu Pavilion DV6 6190 BR e o gereciador de dispositivos indica que faltam os drivers do controlador de barramento SM e controladores USB (Universal Serial Bus),já acessei a página do produto e instalei todos os drivers disponíveis mas o problema persiste e minhas portas USB 2.0 não funcionam. Elas estão enrgisadas e carregam dispositivos como celulares,tablets,etc mas os mesmos não são reconhecidos. Certo do auxílio desde já agradeço!

[asdealmeida1 · Accepted solution]

Olá jkpereira37,

Acredito que o guia abaixo seja útil:

http://support.hp.com/us-en/document/c02549443

Vá até o Painel de Controle > Gerenciador de Dispositivo e informe os detalhes do dispositivo defeituoso (propriedades, guia detalhes). Geralmente há alguma informação sobre o fabricante, e assim poderei identificar o driver disponível para o hardware.

Outra solução é a detecção dos drivers pelo site (www.ma-config.com) ou utilizando o programa "SlimWare" no site
(goo.gl/dNncq4). Caso necessite de ajuda com o "ma-config", dê uma olhadinha no guia abaixo providenciado pelo amigo "Thalles Felipe" aonde ele aborda este assunto em detalhes:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Sistemas-operacionais-e-software-para-notebooks/Como-Atualizar-ou-Insta...

Abraços,
Adam D.

[jkpereira37]

Muito obrigado pela orientação! Sua ajuda foi útil e muito esclarecedora,parabéns,grande abraço!