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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
430 Exibições

"Crashes" Laptop HP

em ‎01-08-2021 08:39 AM

Bom dia. Comprei este portátil (Laptop HP Pavilion 15,6” Gaming 15-ec2000 (2P6B3AV) ) em Portugal recentemente. Desde a primeira utilização que a máquina encrava e reinicia. Este problema ocorre várias vezes ao dia. Já procedi a todos os passos indicados pela HP suporte, desde os diagonosticos na, a instalação de todos os drivers e diagnósticos adicionais. O problema persite. Agradecia por favor a Vossa ajuda para a resolução do problema. Obrigado

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

"Crashes" Laptop HP

em ‎02-09-2021 03:50 PM

@Carlioni32 , boa tarde !

 

Siga as orientações do link abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-pavilion-15.6-inch-gaming-laptop-pc-15-ec2000/2100188522/mod...

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Notebooks
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