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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 4
1.674 Exibições

APLICATIVO SMART HP TRAVA

em ‎16-04-2021 10:54 PM

Produto: HP DESKJET INK ADVANTAGE 2136
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, estou com minha impressora HP DESKJET INK ADVANTAGE 2136, assim que baixei o aplicativo HP SMART para ter a funcionalidade melhor da impressora ele trava nas telas iniciais, não consigo mexer em nada do aplicativo. Já baixei os drivers necessários, a impressora tem bastante tinta, e quando imprimo algo, a folha sai em branco. 

 

Preciso de ajuda!

 

Grato abs.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

APLICATIVO SMART HP TRAVA

em ‎20-04-2021 11:14 AM

Olá @GabrielAugusto , bom dia amigo !

 

Tente instalar com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/DJ2130_Full_WebPack_40.11.1124.exe

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 3 de 4

APLICATIVO SMART HP TRAVA

em ‎01-05-2021 12:22 PM

Olá, reinstalei todos os programas da impressora 2 vezes e o aplicativo HP Smart não responde,  ele abre mas logo após isso nenhum botão funciona e ele para de responder. O HP Smart é o único aplicativo que conheço q permite scanneamento em altíssima qualidade (até 1200 DPI).
Já que a solução dada não funcionou, existe algum outro aplicativo da família HP capaz de fazer scanneamento em alta qualidade ou outra solução para resolver o problema

Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 4 de 4

APLICATIVO SMART HP TRAVA

em ‎08-05-2021 12:24 AM

estou com o mesmo defeito

o app funciona normalmente até reconhecer a impressora, depois de reconhecer ele trava. 

deskjet 2136

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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