Acesso ao suporte de de Software e Drivers fora doar

MBahl · ‎18-10-2023

Olá a todos, Bom Dia, Boa Tarde, Boa Noite e ótima Madrugada a todos.

Bem tivemos um processo de mudança de endereço e no decorrer deste processo se perderam algumas caixas pertencentes ao CPD de nossa empresa e nela estava os CD's de instalação de nossas impressorar e justamente a da M3035XS-MPF estava no meio destes que foram extraviados pela empresa transportadora e agora precisamos efetuar a instalação da mesmo em um novo equipamento para que possamos reconfigurar para ela operar em rede e não dispomos dos drivers, e o site esta com esta mensagem a dias:

Por este motivo é que recorremos ao fórum para que possam nos ajudar a resolver este problema ou algum lugar que seja confiável e segura para que possamos baixar os drivers desta impressora??

Desde já vos agradecemos qualquer ajuda que nos for dada . Obrigado

Cordialmente

MBahl

Fabio_L32 · ‎18-10-2023

Olá @MBahl

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Seria essa impressora ?

HP LaserJet M3035

No aguardo

Att,

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MBahl · ‎18-10-2023

Olá seria esta

Consta da etiqueta da mesma

Fabio_L32 · ‎18-10-2023

Olá @MBahl

Aqui segue o link com os drivers, porém até o Windows 10:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-m3035-multifunction-printer-series/2512...

Para o Windows 11 não tem a este modelo

Att,

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MBahl · ‎18-10-2023

esmo problema, com a mensagem de minha primeira postagem aqui, fora do ar ou sistema com link quebrado, precisamos dele para colocar a impressora de volta ao serviço e não temos os driver.

Sim os do Windows 10 funcionam muito bem no 11 sem problemas, o problema é conseguir os dito cujos.

Fabio_L32 · ‎18-10-2023

Olá @MBahl

Instale esse:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-m3035-multifunction-printer-s...

Veja se dará erro, me manda o link do qual está tentando baixar

No aguardo

Att,

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MBahl · ‎18-10-2023

ma coisa do link anterior não abre, vou tentar com outros navegadores, pois acho estranho isto, se você nos envia o link, provavelmente deva ter aberto o mesmo, vou tentar e depois lhe aviso aqui ok

Fabio_L32 · ‎18-10-2023

Olá @MBahl

Acredito ser alguma restrição em sua rede.. Vou te mandar um print pra vc ver que aqui baixei normal:

No aguardo

Att,

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MBahl · ‎18-10-2023

lá conseguimos pelo Chrome, baixar , quero fazer uso da instalação pelo HP Assistence para reconhecimento dele em rede tem como fazer isto, pois tentei aqui e ele não esta achando a impressora na rede Quero usar o HP Smart

Fabio_L32 · ‎18-10-2023

Olá @MBahl

Segue o Support Assistant:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

Tenta o Download dele

Att,

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