cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 1 0 0
Mensagem 1 de 4
1.789Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

CPE_SCAN_DESTINATION_UPDATE_hpcom_001_003.exe

Olá, eu tenho uma impressora que é a

HP photosmart c3180 all in one que funcionava perfeitamente no meu computador que tem como windows o windows 7 basic home. Contudo, eu precisei formatar meu pc e voltei para as configurações de fábrica e eu não consegui mais instalar 1 drive da minha impressora que é o:

  CPE_SCAN_DESTINATION_UPDATE_hpcom_001_003.exe.


Ao tentar instala-lo por diversas vezes aparece a seguinte mensagem: não é possível instalar este drive, pois ele não é compativel com o sistema.

 

Como ele não é compativel com o sistema se um dia antes ele funcionava perfeitamente!?

Queria ajuda para resolver isso, pois, preciso muito que esse drive seja instalado porque preciso usar as funçoes da scaner que não estão disponivel por conta desse erro.

   

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Notável
Professor Notável
0 1631 223 537
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

CPE_SCAN_DESTINATION_UPDATE_hpcom_001_003.exe

Olá RayssaFr,

 

Tente instalar em modo de compatibilidade. Basta clicar com o botão direito em cima do arquivo, propriedades e ir até a aba "Compatibilidade". Escolha o sistema operacional XP ou Vista e execute o programa novamente.

 

Abraços,

Adam D.

Exibir solução no post original

0 Kudos
3 RESPOSTAS 3
Professor Notável
Professor Notável
0 1631 223 537
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

CPE_SCAN_DESTINATION_UPDATE_hpcom_001_003.exe

Olá RayssaFr,

 

Você está instalando uma versão de update para sua C3180. Você precisa baixar o driver completo AIO_CDA_NonNet_Full_Win_WW_130_140.exe. Mais informações (aqui).

 

Qualquer dúvida é só entrar em contato.

 

Abraços,

Adam D.

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

CPE_SCAN_DESTINATION_UPDATE_hpcom_001_003.exe

Eu já instalei esse drive referido 'AIO_CDA_NonNet_Full_Win_WW_130_140.exe' e instalei os outro também:

 

dot4patch_reboot.exe;

 

HPPSdr.exe;

 

-  hppiw.exe 

 

Contudo, o unico drive que eu não consigo instalar é o  "CPE_SCAN_DESTINATION_UPDATE_hpcom_001_003.exe" por apresentar esse erro de que o drive não é compativel com o sistema.

0 Kudos
Professor Notável
Professor Notável
0 1631 223 537
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

CPE_SCAN_DESTINATION_UPDATE_hpcom_001_003.exe

Olá RayssaFr,

 

Tente instalar em modo de compatibilidade. Basta clicar com o botão direito em cima do arquivo, propriedades e ir até a aba "Compatibilidade". Escolha o sistema operacional XP ou Vista e execute o programa novamente.

 

Abraços,

Adam D.

Exibir solução no post original

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação