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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 13
1.611 Exibições

Central de Soluções HP

Impressora HP Photosmart D110
Microsoft Windows 7 (64-bit)

O ADOBE Flash Player sofrerá descontinuidade em dez2020 e a Central de Soluções HP precisa do Flash Player, como resolver esse problema. Estou vendo a qualquer momento ficar impossibilitado de utiloizar a minha impressora na função scanner. Como devo proceder?

12 RESPOSTAS 12
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 13

Central de Soluções HP

Olá @jhgf , boa noite !

 

Os navegadores mais atuais tem quase todas as funcionalidades do flash.

A principio não há nenhuma nota quanto à descontinuidade da central de soluções HP.

Caso apareça algo novo, farei o post aqui.

 

👍


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Aprendiz
Aprendiz
9 9 0 10
Mensagem 3 de 13

Central de Soluções HP

Olá @Ronaldo_Ferreir!

 

Este problema é real, não consigo usar a central de soluções HP porque o Adobe Flash foi descontinuado e aparentemente desinstalado automaticamente do meu computador. Sabe se já há alguma solução para isto?

 

Obrigado!

Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 4 de 13

Central de Soluções HP

Estamos no aguardo do seu post, visto que a central de soluções hp parou

Aprendiz
Aprendiz
9 9 0 10
Mensagem 5 de 13

Central de Soluções HP

Acabei por desinstalar a central de soluções HP e instalei o Scanner da Microsoft, e problema resolvido.

 

https://www.microsoft.com/en-us/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 2 0 1
Mensagem 6 de 13

Central de Soluções HP

Também possuo uma HP Photosmart D110 e uso pra escanear documentos.

A central de soluções HP parou de funcionar pra mim hoje:Central de Soluções HPCentral de Soluções HP

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 2 0 1
Mensagem 7 de 13

Central de Soluções HP

Fiz o mesmo procedimento, desinstalei a Central de Soluções HP e instalei o Scanner do Windows.

Problema resolvido! Muito obrigado!

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
1 1 0 1
Mensagem 8 de 13

Central de Soluções HP

Obrigado pela dica... baixei o Scanner Windows da Microsoft e até o momento foi a melhor solução de contorno.. Valeu!

Anônimo
Não aplicável
0 75 0 0
Mensagem 9 de 13

Central de Soluções HP

Senhoras e Senhores,

 

Não é apenas as funções de digitalizar imagens e/ou documentos que perdemos.

Perdemos todas as funções gerenciais da Central de Soluções, como por exemplo a Caixa de Ferramentas da Impressora.

 

E quando chegar a hora de trocar cartuchos? e quando a Impressora precisar ser alinhada? E quando a Impressora precisar ser limpa? e por aí vai...

 

A HP precisa se manifestar.

Vai resolver? Se vai, para quando? Ou não vai resolver?

Aprendiz
Aprendiz
9 9 0 10
Mensagem 10 de 13

Central de Soluções HP

@RCBL tem toda a razão, tudo isso é feito com a central de soluções. Não entendo como a HP ainda não resolveu isto, é algo que nem nos devíamos dar conta, deveria ser resolvido automaticamente.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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