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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
154 Exibições
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Desconexão rede wi fi

HP Envy 6010
iOS

A minha impressora perde conexão da rede wifi com frequência. 

De repente perdeu conexão, ja fiz reset na tecla por trás, tentei perceber o erro e escreve que apesar do Wi-Fi estar ligado a impressora fica offline. 

Faz-me imensa falta mas está na garantia. 

Deverei aciona-la?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30866 30264 6358 8527
Mensagem 2 de 2
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Desconexão rede wi fi

Olá @Apavh , bom dia !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga as orientações sobre o tema:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-6000-all-in-one-printer-series/29256672/model/33518708/...

 

Recomendo que também atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6000_2049A/EN6000_2049A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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