-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Software e driver
- >
- Download do HP Smart em computador com Windows Sto...
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Download do HP Smart em computador com Windows Store bloqueado
em
05-03-2020
02:26 AM
- editado pela última vez em
23-08-2021
04:45 PM
por
Rose_S
Comprei uma HP 3776 para usar em casa em atividades de home office, e para utiliza-la por completo é necessário instalar o HP Smart.
O notebook que uso é da empresa que trabalho, usa Windows 10 64-bit, e o Windows Store é bloqueado por política corporativa. Solicitei ao TI da empresa exceção para instalar o HP Smart, mas a permissão foi negada. O mesmo ocorreu com minha esposa.
Tentei encontrar link para donwload deste software fora da Windows Store mas não encontro. Então na prática compramos uma impressora que não temos condição de utilizar.
Como posso fazer para utilizar a impressora em computadores nos quais o Windows Store é bloqueado? Ou caso não seja possível, posso devolver o produto, visto que não encontrei na caixa nenhum alerta que era necessário ter acesso ao Windows Store para pleno uso?
Seria muito importante a HP oferecer uma solução, visto que as grandes empresas tem bloqueado o Windows Store nos computadores de seus funcionários, e entendo que haverá mais gente com o mesmo problema. Só a empresa que eu trabalho tem mais de 30 mil funcionários.
Conclua a configuração usando o HP Smart
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Download do HP Smart em computador com Windows Store bloqueado
em
10-03-2020
09:14 AM
- editado pela última vez em
30-07-2021
04:52 PM
por
AgathaV
Olá @Mogar , bom dia !
Você chegou a tentar instalar com o driver do site HP ?
Caso não tenha feito, segue:
https://support.hp.com/br-pt/drivers
Outra opção é tentar instalar de modo alternativo como orienta o post abaixo:
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Download do HP Smart em computador com Windows Store bloqueado
em
10-03-2020
09:14 AM
- editado pela última vez em
30-07-2021
04:52 PM
por
AgathaV
Olá @Mogar , bom dia !
Você chegou a tentar instalar com o driver do site HP ?
Caso não tenha feito, segue:
https://support.hp.com/br-pt/drivers
Outra opção é tentar instalar de modo alternativo como orienta o post abaixo:
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.