Download do HP Smart em computador com Windows Store bloqueado

Mogar · ‎05-03-2020

Comprei uma HP 3776 para usar em casa em atividades de home office, e para utiliza-la por completo é necessário instalar o HP Smart.

O notebook que uso é da empresa que trabalho, usa Windows 10 64-bit, e o Windows Store é bloqueado por política corporativa. Solicitei ao TI da empresa exceção para instalar o HP Smart, mas a permissão foi negada. O mesmo ocorreu com minha esposa.

Tentei encontrar link para donwload deste software fora da Windows Store mas não encontro. Então na prática compramos uma impressora que não temos condição de utilizar.

Como posso fazer para utilizar a impressora em computadores nos quais o Windows Store é bloqueado? Ou caso não seja possível, posso devolver o produto, visto que não encontrei na caixa nenhum alerta que era necessário ter acesso ao Windows Store para pleno uso?

Seria muito importante a HP oferecer uma solução, visto que as grandes empresas tem bloqueado o Windows Store nos computadores de seus funcionários, e entendo que haverá mais gente com o mesmo problema. Só a empresa que eu trabalho tem mais de 30 mil funcionários.

Conclua a configuração usando o HP Smart

Ronaldo_Ferreir · ‎10-03-2020

Olá @Mogar , bom dia !

Você chegou a tentar instalar com o driver do site HP ?
Caso não tenha feito, segue:

https://support.hp.com/br-pt/drivers

Outra opção é tentar instalar de modo alternativo como orienta o post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

Espero que lhe ajude !

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