cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Precisando de ajuda para conectar sua impressora? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
639 Exibições
Reportar Mensagem

Driver Indisponível - Ink Tank 416 Wireless

HP Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia.
Há meses venho enfrentando problemas com essa impressora, onde ela funciona por um curto período de tempo nos computadores instalados, depois simplesmente para de funcionar dando esse erro de 'Driver Indisponível'.
Esse evento simplesmente não tem nenhuma condição para acontecer, alguns computadores continuam imprimindo normal, outros param e depois voltam, outros não voltam de nenhuma maneira...
Quando isso acontece nos computadores eu tento instalar por tudo que é maneira que a HP recomenda: Pela HP Smart, rodar o Scan Doctor, pelo pacote de drivers e utilitários da impressora, e mesmo assim o erro se mantém.
Já tentei fazer uma instalação limpa excluindo tudo relacionado à HP do meu computador e reinstalando a impressora e mesmo assim ela não volta a funcionar.
Eu gostaria de ajuda da HP para resolver este problema

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,904 6,912
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Driver Indisponível - Ink Tank 416 Wireless

Olá @RChisto 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Use o HP Easy Start para o acesso:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-easy-start/7376041

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação