Driver Photosmart 3110

[adrianoxavier]

Pessoal, tenho uma multifuncional photosmart 3110, tenho um notebook vostro 1520 -dell, com windows 7 home basic, porém não consigo imprimir, o windows reconhece a impressora, a função de scaner funciona, porem a função de impressão não funciona, o windows 7 diz que não foi possivel instalar o driver para esse dispotivo. Não sei mais o que fazer, já tentei a atualizar o driver pelo windows update e nadá resolveu, tentei colocar o driver do vista tb, e nada resolveu!!! Não sei mais o que fazer!!!!

Grato pela ajuda!!!

Adriano

[Kaleb_Aurich]

O curioso é que o documento que informa que o driver já está embutido no sistema informa que ele é para impressão, não cita nada que tenha suporte à digitalização e na realidade acontece o inverso.

http://support.hp.com/br-pt/document/c01824042

Sugiro que você baixe e instale o Driver Universal para Impressoras HP em Windows para que possa imprimir de maneira básica mas eficaz. O link para download  é este:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=18...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[adrianoxavier · Accepted solution]

Kaleb, obrigado pela ajuda!

Instalei o driver que você mandou, ele reconheceu a impressora mas não imprimiu corretamente!!!!

Após o teste de impressão sem sucesso removi o driver padrão e tentei mais uma vez instalar o driver do windows da propria photosmart 3100 series, e então, tudo funcionou!!!!!

Muito obrigado pela ajuda!!!!!

Adriano