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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Driver não instala

laserjet pro MFP m127fn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recentemente formatei o HD, isntalei o Windows 10 64 bits, mas o driver da impressora não instala. chega a 99% e dá um aviso de erro. Estou tentando instalar a versão mais atualizada do driver. Instalei o HP Print and Scan Doctor e ele não encontra a impressora. Troquei o cabo da impressora duas vezes e ainda não se conecta à impressora. Li no site diversos relatos semelhantes ao meu mas nenhum resolveu.

Por favor preciso de ajuda para poder trabalhar. JÀ USEI O SCAN DOCTOR.

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
263Exibições
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Driver não instala

Olá @cytsutsu , boa tarde !

 

Tente instalar de uma forma alternativa como indicado no post abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Mensagem 3 de 3
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Driver não instala

Já tentei atualizar o driver por este método algumas vezes. Tento imprimir alguma coisa e recebo o aviso "impressora em estado de erro".

Já troquei o cabo da impressora. Troquei a porta USB. Liguei e desliguei a impressora e o computador várias vezes.

A porta de impressão é LPT1.

Propridades da impressora. Tipo de dispositivo: fila de impressão

Não sei o que fazer mais.

 

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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