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Driver não instala
em 13-03-2019 08:40 AM
Recentemente formatei o HD, isntalei o Windows 10 64 bits, mas o driver da impressora não instala. chega a 99% e dá um aviso de erro. Estou tentando instalar a versão mais atualizada do driver. Instalei o HP Print and Scan Doctor e ele não encontra a impressora. Troquei o cabo da impressora duas vezes e ainda não se conecta à impressora. Li no site diversos relatos semelhantes ao meu mas nenhum resolveu.
Por favor preciso de ajuda para poder trabalhar. JÀ USEI O SCAN DOCTOR.
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Driver não instala
em 13-03-2019 02:37 PM
Olá @cytsutsu , boa tarde !
Tente instalar de uma forma alternativa como indicado no post abaixo:
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Driver não instala
em 16-03-2019 05:26 PM
Já tentei atualizar o driver por este método algumas vezes. Tento imprimir alguma coisa e recebo o aviso "impressora em estado de erro".
Já troquei o cabo da impressora. Troquei a porta USB. Liguei e desliguei a impressora e o computador várias vezes.
A porta de impressão é LPT1.
Propridades da impressora. Tipo de dispositivo: fila de impressão
Não sei o que fazer mais.
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