cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
142 Exibições
Reportar Mensagem

ERRO APÓS ATUALIZAÇÃO DE VERSÃO DO SO

HP p1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tivemos um problema durante a instalação de Impressora HP p1102w no Windows 10 Pro atualizado (22H2). Essas impressoras não instalam nessa versão. Na versão 21H1 instalou e funcionou normal, porém se atualizar o windows ela apresenta erro de falha USB. Testamos em outros computadores e o mesmo problema. Alguem já passou por isso com essa impressora, alguma orientação que podemos aplicar.  Estou com esse problema desde 08/2022, consegui instalar a impressora HP p1102w instalando a versão do SO 21H1, mas quando atualiza a versão para a 22H2, a impressora fica com erro, ai faço um dowgrade da versão do windows.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,923 24,628 4,436 6,361
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

ERRO APÓS ATUALIZAÇÃO DE VERSÃO DO SO

Olá @TIAGHOPBA 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Para a atual versão ainda não há disponível a atualização do driver, por favor, use o HP Scan Doctor para uma tentativa de correção do citado acima.

 

E nesta versão 22H2, veja também se o driver padrão da Microsoft apresenta a mesma falha. 

 

Em caso negativo, recomendo que aguarde futuras atualizações pelo site da HP

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação