cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 11
14.104Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro fatal na instalação da HP PSC 1315 all-in-one no Windows 7 (64 bits)!!!

Boa tarde,

 

Recentemente instalei o Windows 7 no meu PC. Consegui instalar e configurar tudo perfeitamente, exceto minha impressora, uma  HP PSC 1315 all-in-one!!!

Já fiz o download do driver apropriado pelo site da HP. Entretanto, sempre que tento instalar o novo driver (Win 7 64-bits) ele realiza todas as etapas da instalação, mas quando chega na última etapa, a de configuração, ele apresenta uma mensagem de erro crítico e não completa a instalação.

Gostaria de saber se alguém está tendo essa dificuldade também e como posso resolver esse problema.

 

Agradecido.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 9 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro fatal na instalação da HP PSC 1315 all-in-one no Windows 7 (64 bits)!!!

PARA QUEM ESTÁ COM O MESMO PROBLEMA:

 

COM O SEU COMPUTADOR CONECTADO A INTERNET, VÁ ATÉ O GERENCIADOR DE IMPRESSORAS E COM O BOTÃO DIREITO DO MOUSE CLICK NA OPÇÃO "SOLUCIONAR PROBLEMA" E DEIXE O WINDOWS BAIXAR A ATUALIZAÇÃO DO DRIVER AUTOMATICAMENTE. O WINDOWS IRÁ REPARAR O PROBLEMA E A IMPRESSORA IRÁ FUNCIONAR NORMALMENTE.

Exibir solução no post original

0 Kudos
10 RESPOSTAS 10
Highlighted
Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro fatal na instalação da HP PSC 1315 all-in-one no Windows 7 (64 bits)!!!

qual é a mensagem de erro? entra neste site e baixa as atualizações criticas http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=pt&dlc=pt&cc=br&product=374568&lang=pt

Abraços,
Guerreiro

Clique na estrela branca no retângulo roxo de KUDOS à esquerda da postagem para agradecer boas respostas e dizer obrigado. Se a resposta foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor, marque o tópico como solucionado. Assim, você ajuda também a outros usuários.
0 Kudos
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 3 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro fatal na instalação da HP PSC 1315 all-in-one no Windows 7 (64 bits)!!!

Já tentei essas, mas não funcionou!

0 Kudos
Highlighted
Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro fatal na instalação da HP PSC 1315 all-in-one no Windows 7 (64 bits)!!!

Este erro aparece dentro da tela de instalação da HP ou surge uma janela do Windows dizendo tal problema? Se for dentro da instalação e o botão cancelar estiver disponível tente apertar as teclas Ctrl + Shift e com elas pressionadas clicar em Cancelar para pular o erro e prosseguir com a instalação.

0 Kudos
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 5 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro fatal na instalação da HP PSC 1315 all-in-one no Windows 7 (64 bits)!!!

A opção cancelar não está disponível neste caso. O cancelamento ocorre automaticamente.

0 Kudos
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 6 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro fatal na instalação da HP PSC 1315 all-in-one no Windows 7 (64 bits)!!!

0 Kudos
Highlighted
Reitor
Reitor
Mensagem 7 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro fatal na instalação da HP PSC 1315 all-in-one no Windows 7 (64 bits)!!!

Por favor, tente realizar os mesmos procedimentos da mensagem 6 do tópico abaixo:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Instalação-e-configuração-de/HP-PSC-1510/m-p/7673

0 Kudos
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 8 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro fatal na instalação da HP PSC 1315 all-in-one no Windows 7 (64 bits)!!!

Após tentar todas as alternativas acima isso está me parecendo  um caso sem solução. Pois creio que nem a formatação irá resolver esse problema, tendo em vista que tinha acabado de formatar o pc quando começei as tentativas de instalação da impressora.

Entretanto, caso ainda tenham sugestões agradeço.

 

Agradeço o suporte de todos os amigos do forum!

0 Kudos
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 9 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro fatal na instalação da HP PSC 1315 all-in-one no Windows 7 (64 bits)!!!

PARA QUEM ESTÁ COM O MESMO PROBLEMA:

 

COM O SEU COMPUTADOR CONECTADO A INTERNET, VÁ ATÉ O GERENCIADOR DE IMPRESSORAS E COM O BOTÃO DIREITO DO MOUSE CLICK NA OPÇÃO "SOLUCIONAR PROBLEMA" E DEIXE O WINDOWS BAIXAR A ATUALIZAÇÃO DO DRIVER AUTOMATICAMENTE. O WINDOWS IRÁ REPARAR O PROBLEMA E A IMPRESSORA IRÁ FUNCIONAR NORMALMENTE.

Exibir solução no post original

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 10 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro fatal na instalação da HP PSC 1315 all-in-one no Windows 7 (64 bits)!!!

Prezado,

 

tentei fazer o que você sugeriu... mas o erro persiste!

 

Fala que tem um problema no driver.

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação