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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
386Exibições
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Solucionado!

Erro na instalação da impressora

HP Photosmart - D110a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

Tenho um Notbook 14-v064br I5 que vai fazer 4 anos em novembro,portanto fora da garantia.Na terça feira passada meu HD sem sintomas algum apresentou um defeito aonde não consegui recupera-lo.

Fiz a compra de outro HD e pedi um técnico de confiança para recuperar todo o sistema,fato que ele não  conseguiu ativar o Windows original pois não tenho a chave,até ai tudo bem,já que está funcionando a contento.

Meu problema é,minha impressora que dá uns erros quando tento baixar pelo drive pelo site e pelo cd de instação que veio com a mesma.

 

Segue os dois prints.print do erro da impressora.pngPrint do erro 2.pngPoderiam me ajudar?

 

Att.

 

Flávio Bravim

Fláviomontanha

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

Erro na instalação da impressora

@FLÁVIOMONTANHA , boa tarde !

 

A versão correta para essa impressora é:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32503/mp-109779-3/Full_Webpack-140.0.408-5-PS_AIO_07_D1...

 

Se der esse erro, tem que aceitar a atualização do framework para permitir a instalação correta.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
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Erro na instalação da impressora

@FLÁVIOMONTANHA , boa tarde !

 

A versão correta para essa impressora é:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32503/mp-109779-3/Full_Webpack-140.0.408-5-PS_AIO_07_D1...

 

Se der esse erro, tem que aceitar a atualização do framework para permitir a instalação correta.

 

Espero que lhe ajude !

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Erro na instalação da impressora

Valeu,muito obrigado!!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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