HP 4400 k410

Bcoafla · ‎04-03-2024

Boa tarde preciso usar a multifuncional HP 4400 k410 como scanner. Uma alternativa foi usar o HP Smart, no entanto o aplicativo não reconhece minha impressora quando ligo ela via USB, ou seja, o aplicativo fica tentando e tentando e não consegue achar. Dessa forma não consigo fazer meus trabalhos. Outra coisa no site da HP não tem drivers para meu modelo.

Aguardo ajuda

Flávio Santana

Ronaldo_Ferr · ‎05-03-2024

Olá @Bcoafla , boa tarde !

Não existem drivers para o Windows 11 para essa impressora.

Tente as opções alternativas indicadas no documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2830485-2561915-16

Possívelmente, a melhor opção seja essa:
HP Scan and Capture (Windows) é um aplicativo HP disponível para download pela Microsoft Store. Para obter mais informações, acesse Digitalizar com HP Scan and Capture.

Espero que lhe ajude de alguma forma !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Bcoafla · ‎08-03-2024

No windows 7 eu consigo? Eu baixei o driver em uma co.inidade mas ainda não testei? A máquina que temos é windows 7, windows 10 e windows 11.

Ronaldo_Ferr · ‎08-03-2024

@Bcoafla , obrigado pelo retorno.

Esse pacote de instalação completo abaixo é de outra página, mas muitos usuários aqui da Comunidade baixam drivers nele, então é confiável:

https://d3.driverscollection.com/-50885156520bb7b00297826f643/1247ac936d6d60a4/da2537c2b4bc90f475cdc...

Esse pacote, funciona para Windows 7, 8, 8.1 e 10...
Apesar de não constar para o Windows 11, eu acredito que com esse pacote você também consiga instalar, então vale a pena a tentativa.

Se não funcionar no Windows 11, nas outras versões que citei funcionará.

Espero ter esclarecido sua dúvida e lhe desejo um ótimo final de semana !

😀

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Bcoafla · ‎19-03-2024

Boa tarde! Tudo bem? Cara eu baixei o driver que vc me falou. No entanto, quando eu instalo ele. No processo de instalação ele não r conhece a impressora. Agora temos o windows 10 em nossa máquina. Queremos usar somente a officejet como scaner. Tentei usar o hp Scan no windows 10 e não foi. Tentei no windows 11 e consegui. Preciso de ajuda para usar o scanner no windows 10 64 bits. No windows 10 quando uso o hp Scan ele não reconhece o dispositivo.

Ronaldo_Ferr · ‎19-03-2024

@Bcoafla

Tente com algumas das opções abaixo:

Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.