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HP Smart não abre
em 30-06-2021 08:05 PM
Não consigo abrir o aplicativo HP Smart no computador ele fica carregando e depois fecha. Já reinstalei e não resolve. Com esse problema fiquei sem configurar a rede sem fio.
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HP Smart não abre
em 01-07-2021 06:54 PM
Olá @adri_ro , tudo bem com você? =D
Utilize o link abaixo para instalar a sua impresssora:
Corrija problemas de impressão e digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.
https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor
Espero ter ajudado! =D
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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HP Smart não abre
em 21-01-2022 11:23 AM
Éee eu acho que não entendeu a dúvida do rapaz.
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HP Smart não abre
em 23-03-2022 09:31 AM
Vou fazer um passo a passo, e você vê se funciona, ok?
Clique no botão "iniciar", depois digite "serviços", procure na lista o nome "Spooler de Impressão", logo em seguida clique DUAS vezes em cima dele. Veja se o "Tipo de inicialização" está em "Manual", se sim, altere para "Automático".
Em Seguida, mais abaixo verifique se o "Status do Serviço" está "Parado", clique em "Iniciar".
Reinicie o computador para aplicar todas as modificações.
Após a reinicialização, Inicie o programa.
Espero ter ajudado!
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HP Smart não abre
em 20-11-2022 01:03 PM
não consigo com a aplicação hp smart fazer qualquer digitalização porquê?
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HP Smart não abre
em 30-12-2022 01:33 PM
Olá,
Impressoras HP - Falha na configuração da impressora pelo aplicativo HP Smart (Android)
Etapa 1: Atualizar a lista de impressoras no aplicativo HP Smart
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Se sua impressora estiver na lista, a configuração foi concluída. Não é necessário dar continuidade à solução de problemas.
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Se sua impressora não estiver na lista, desligue-a, aguarde 60 segundos e torne a ligá-la. Depois que a impressora estiver ociosa e silenciosa, abra o aplicativo HP Smart no seu dispositivo Android e verifique a lista de impressoras novamente.
Etapa 2: Verificar o status da rede e da impressora
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Confirme se o dispositivo móvel está conectado à rede: No dispositivo móvel, abra as configurações de Wi-Fi e verifique se o dispositivo móvel está conectado à rede sem fio à qual você deseja conectar a impressora.
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Confirme se a impressora está pronta para a configuração de rede: Selecione seu tipo de conexão.
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Conexão de rede sem fio: Na impressora, certifique-se de que a luz ao lado do ícone Sem fio
esteja acesa ou piscando. Se a luz sem fio estiver apagada ou não estiver piscando, pressione o botão Sem fio ou abra o menu de configurações ou rede sem fio para certificar-se de que o sinal sem fio está ligado.
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Conexão de rede com fio: Verifique se o cabo está conectado à porta Ethernet da impressora
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Verifique a banda do roteador: Muitos roteadores podem operar tanto na banda de frequência de 2,4 GHz quanto na de 5,0 GHz, mas nem todas as impressoras HP são compatíveis com as duas bandas. Certifique-se de que a banda de 2,4 GHz do roteador esteja ativada e transmitindo. Se o roteador transmite nomes de rede separados (SSIDs) para cada banda, conecte a impressora ao SSID da banda de 2,4 GHz.
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Desligue o switch de rede inteligente nos dispositivos Samsung: Certifique-se de que a opção Switch de rede inteligente esteja desligada no menu Configurações de Wi-Fi ou Avançado.
OBSERVAÇÃO:
Nem todos os dispositivos Samsung têm uma opção de Switch de rede inteligente. -
Desligar dados do celular (Android OS 7 e dispositivos posteriores): Desative temporariamente dados do celular durante a configuração de impressora para obter os melhores resultados.
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Confirme se a impressora não está em modo de economia de energia ou suspensão: Certifique-se de que a impressora esteja ligada e pronta para a configuração da impressora sem fio.
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Desligue as impressoras próximas: Se você tiver várias impressoras sem fio na área, desligá-las poderá reduzir o ruído do sinal sem fio durante a configuração da impressora.
Etapa 3: Configure sua impressora com o aplicativo HP Smart novamente
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Se sua impressora estiver na lista com o texto HP-Setup > [série de modelo da impressora] abaixo dela, toque na impressora e siga as solicitações na tela para configurar a impressora.
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Se sua impressora não estiver na lista, toque em Minha impressora não está na lista, toque em Ajuda para configurar uma nova impressora e siga as instruções na tela para configurar a impressora.
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Se a configuração da impressora móvel da sua impressora com fio continuar falhando, entre em contato com o Suporte ao cliente HP para obter mais ajuda.
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Se a configuração de sua impressora portátil impressora sem fio continuar falhando, passe para a próxima etapa.
Se não funcionar, clique no link abaixo para ver outras maneiras de resolvê-lo.: Solução de problemas de conexão Wi-Fi com uma impressora HP
Abraços,
JessikaV
Administradora da Comunidade de Suporte HP
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