HP Photosmart D110 series

[HirocoAnzai]

Olá,
assim que troquei de computador não consigo instalar o drive, já ate tentei baixar os drives atualizdo,

instala tudo, mas não funciona, o cd de instalação não execulta.

No antigo computador estou conseguindo normal, creio que seja alguma coisa relacionado ao sistema do compudor
vi em alguns forum, mais usuario reclamando do mesmo problema. A impressora funciona normal, pois já testei em outro computador. 

Meu computador: Processor:

AMD C-60 APU with Radeon(tm) HD Graphics (2 CPUs), ~1.0GHz

Operating System: Windows 7 Professional 64-bit

System Model: HDC-M

Se alguem poder me ajudar agradeço deste já 

Obrigada Hiroco

[CarlosHCDantas]

Olá sr. HirocoAnzai, para que possamos ajudar precisamos que o senhor diga oque realmente acontece.

O produto e instalado completamente?

Existe alguma mensagem de erro?

E possivel realizar digitalizações ou impressoes?

Aguardo sua resposta.

Carlos Dantas.

[JorginhoCruz]

Tbm estou com o msm problema não consigo fazer meu note exergar a impressora, tento fazer a instalação e não consigo o note não encontra a impressora...Será que o roteador esta configurado errado já que é wi-fi...

[HirocoAnzai]

Olá boa tarde,

sim tenho algumas fotos, para que possa entender melhor.

Todos usado os software da HP,

Como pode ver na foto os drives já foram instalado, e no dispositivo da impressora aparece um exclamação, coloquei em resolução de problema, fala que esta faltando drive, mas como pode ver já fora detectado e instalado o Drive.

Esta foto mostra o Detectação correto da minha impressora: (HP Photosmart D110 series)

Segunda mostra os drives instalado corretamente:

Ultimo mostra o Erro, faltando o drive para que possa funcionar..

Creio que seja alguma incompartibilidade com sistemo do meu computador com os drives oferecido da HP, pois no outro instalava e não dava problemas de falta de drives ou como coisa semelhantes.

:smileysad:

[HirocoAnzai]

Não há problemas na impressora (quebrado, ou algo da mesma natureza), pois no computador antigo esta funcionando normalmente. Feito o mesmo procedimento.

[CarlosHCDantas · Accepted solution]

Olá Sr. HirocoAnzai, Faça o seguinte, clique o direito na impressora e em seguida em remover dispositivo "se ela não remover de primeira tente reiniciar a maquina e remova novamente, logo depois clique em adicionar uma impressora, selecione a opção impressora local e usar uma porta existente use a porta USB001 ja que so tem uma impressora ou selecione a impressora se ela ja vier listada.

Apos isto o software pode perguntar qual o driver da impressora na lista do lado esquerdo coloque fabricante HP e ao lado direito procure o driver da sua impressora ou pode usar a de qualquer uma Photosmart removendo a serie C4200.

Se isto resolver o problema clique no joinha ao lado e forneça kudos e marque como solução, caso tenha mais problemas durante este processo poste neste mesmo topico.

Carlos Dantas.

[HirocoAnzai]

Obrigada Carlos,

Funcionou corretamente,

coloquei Hp Photosmart 2600.

e consegui imprimir!
Obrigado mesmo.

Att,

Hiroco Anzai

[CarlosHCDantas]

Não foi nada senhor Hiroco, qualquer outra duvida pode postar aqui no fórum. 😉

Carlos Dantas