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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
251 Exibições

Impressão incompleta e reimpressão repetidas vezes

em ‎09-06-2023 07:11 PM

Produto: DeskJet Ink Advantage 2774
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recebi a impressora e comecei a usar o produto nessa noite e logo nas primeiras impressões são impressas páginas incompletas, o equipamento detecta que a página foi impressa incorretamente e reimprime, isso acontece repetidas vezes. Cancelei a impressão de um pdf de 4 páginas quando já ia em mais de 20 impressões com muitas páginas impressas pela metade, com 1 ou 2 linhas e páginas completas impressas em duplicata. Mesmo mandando imprimir página por página, o erro acontece.

Solicito orientações para solução do problema.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Impressão incompleta e reimpressão repetidas vezes

em ‎12-06-2023 05:51 PM

Olá @PauloJr1966 , boa tarde amigo !

 

Inicialmente use o assistente abaixo para correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor?jumpid=re_r11839_br/pt/extsearch/psdr&gclid=CjwKCA...

 

Se não resolver, tente reinstalar a impressora com o programa abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-13.6.5-DJ2700_51_4_4865_1_Webp...

 

Espero que lhe ajude !

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