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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
514 Exibições

Mensagem de erro.

Impressora Laser Jet 100 Color MFP M175nw
Microsoft Windows 11

Estou recebendo via windows update o seguinte: HP - Printer - 3.2.1.2285, não consigo baixar e instalar. Mensagem de erro: Erro de instalação - 0x800f020b. Como proceder?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Mensagem de erro.

OLá @TioZico 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Como este modelo não tem driver ao Windows 11, por isso não consegue instalar. Apenas tem driver ao Windows 10

 

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-100-color-mfp-m175/4208157/model/42...


Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação