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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
438 Exibições

Impressora HP DeskJet Ink Advantage 2136

em ‎16-05-2024 11:30 AM

Não tenho mais o CD de instalação da minha impressora HP DeskJet Ink Advantage 2136 e não consigo encontrar no site da HP uma solução para instalação do equipamento sem o CD original. Eu já tentei todas as formas que o site indicia e também todas as que os atendentes do site ensinou. No programa da HP Smart, não consigo encontrar minha impressora, mesmo selecionando ela como dispositivo USB. Ela está cabeada ao notebook e o notebook não encontra, diz que não reconhece o dispositivo USB instalado. Como é uma impressora DESKJET (mais antiga, eu tenho medo de perder ela por isso, essa falta de suporte e ausência dos drivers de instalação dela.) Caso eu não encontre solução, vou acionar a hp ao reclame aqui e **bleep**. Isso é uma obrigação da empresa disponibilizar essas informações e condições com facilidade. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Impressora HP DeskJet Ink Advantage 2136

em ‎16-05-2024 12:17 PM

Ola @alanegaspar 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Aqui segue o driver completo que pode instalar:

 

Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2136 Detalhes de software e drivers

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação