cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
4 3 0 5
Mensagem 1 de 51
9.439 Exibições
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

Multifuncional Photosmart d 110a
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Com o fim das atividades do adobe flash player em 12/01/2021, a central de soluções da HP Multifuncional Photosmart D110a não abre as opções para scanner. Como resolver esse problema?

Agradeço ....

 

Avisos.jpg

A Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player 

 

50 RESPOSTAS 50
Aprendiz
Aprendiz
16 16 0 13
Mensagem 2 de 51
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

Boa tarde, enquanto a hp não soluciona o problema e acho que vai demorar, estou usando o software free scan to pdf.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
4 3 0 5
Mensagem 3 de 51
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

Instalei o programa que vc indicou, obrigada.

Mas enetendo que essa solução é provisória e a HP precisa oferecer uma solução definitiva.

HP fico no aguardo.

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Tutor
2 2 0 7
Mensagem 4 de 51
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

Há quanto tempo a HP sabia que isso ia acontecer e não fez nada?! Decepcionante...

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Tutor
2 2 0 7
Mensagem 5 de 51
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

Obrigada pela dica, funciona mesmo! No meu caso, como preciso de imagens para editar e é mais válido pra mim no formato de imagem, recomendo o NAPS2 como outra alternativa. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Aprendiz
Aprendiz
16 16 0 13
Mensagem 6 de 51
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

O Windows fez a correção, é só fazer todas as atualizações que volta a funcionar! O meu ja está normal!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Aprendiz
Aprendiz
16 16 0 13
Mensagem 7 de 51
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

para digitalizar no formato imagem o Windows tem faz tempo. pesquise na barra Windows fax and Scan.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
1 1 0 1
Mensagem 8 de 51
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

As alternativas indicadas representam uma perda das funcionalidades presentes na Central de Soluções HP, principalmente no manejo da digitalização de imagens. É preciso corrigir o problema de verdade.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Tutor
3 3 0 8
Mensagem 9 de 51
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

Este problema começou em 12/01/2021, conforme link que eu coloquei abaixo. Infelizmente, o flash player foi descontinuado em 31/12/2020 e bloqueado em definitivo em 12/01/2021.

 

https://www.adobe.com/br/products/flashplayer/end-of-life.html

 

O problema é que todos os jogos e programas antigos que dependiam do flash player para funcionar, pararam em definitivo em 12/01/2021.

 

Para tentar contornar este problema, eu tentei instalar versões mais antigas do flash player, mas o programa de instalação exibe uma mensagem de erro ao inicializar, e a instalação aborta.

 

A Microsoft inclusive lançou uma atualização para o Windows (KB4577586) que remove todas as versões do flash player no seu computador. E esta atualização simplesmente não pode ser removida, nem pelo Windows (não aparece na lista do Windows update), nem manualmente.

 

No meu computador, ao iniciar o programa da impressora (Central de Soluções HP), aparece somente uma letra F (o símbolo do flash player).

 

A solução que eu usei para voltar a utilizar o scanner, foi entrar na loja do Windows e baixar o programa gratuito HP SCAN AND CAPTURE. Como a interface dele é moderna e não depende do flash player, voltei a escanear normalmente com este programa (não cheguei a procurar, mas provavelmente tem como baixar gratuitamente no site da HP ou em outros sites).

 

Apenas observe se você instalou previamente os drivers da sua impressora, caso negativo, baixe a última versão no site da HP. Se você instalar o HP SCAN AND CAPTURE e o seu scanner voltar a funcionar, significa que os drivers da sua impressora já estavam instalados corretamente.

 

Enfim, enquanto uma solução em definitivo com relação à ausência do flash player não for resolvida pela HP e/ou ADOBE, o jeito é contornar com programas mais modernos e cuja interface não dependa do flash player.

 

Espero ter ajudado!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Professor
Professor
1636 1535 151 466
Mensagem 10 de 51
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

@thaislipe , tudo bem com você? 

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida. E clique no botão para agradecer a ajuda.


Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação