cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
373 Exibições

Impressora HP PSC 1410 não imprime e HP Smart não a reconhece

em ‎07-03-2024 02:14 PM

Produto: HP PSC 1410
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá,

Tenho a impressora HP PSC 1410, a mesma está com erro e piscando a luz de verificar cartucho, o mesmo foi trocado (novo e original) e mesmo assim o erro persiste, baixei o app HP Smart, mas ele não localiza a impressora. O que fazer para solucionar o erro?

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 6

Impressora HP PSC 1410 não imprime e HP Smart não a reconhece

em ‎08-03-2024 06:20 PM

Olá @Nandona 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos do post de meu colega @Ronaldo_Ferr 

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/HP-1410-com-problema-N%C3%A3o-est%C3%...

 

Veja se pode ajudar

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6

Impressora HP PSC 1410 não imprime e HP Smart não a reconhece

em ‎12-03-2024 04:22 PM

Olá,
Já realizei o procedimento, porém não funcionou. O notebook não está reconhecendo a impressora, nem o Smart HP.
Como posso solucionar está questão por favor?

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 6

Impressora HP PSC 1410 não imprime e HP Smart não a reconhece

em ‎12-03-2024 04:36 PM

Olá @Nandona 

 

O que foi citado ali acima é a questão dos cartuchos, e justamente foi o procedimento que mandei....

 

Sobre não reconhecer, o HP Smart não vai funcionar mesmo nesse modelo mais, ele é obsoleto e só tem driver básico. 

 

A falha é não reconhecer o equipamento ou cartuchos ? O Driver básico desse modelo só instala via Windows, segue abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2758690-2520938-16

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6

Impressora HP PSC 1410 não imprime e HP Smart não a reconhece

em ‎12-03-2024 05:03 PM

Além das luzes piscando o notebook não reconhece a impressora.
Anteriormente já havia feito o procedimento referente aos cartuchos, como foi sem sucesso fiz a troca dos cartuchos e mesmo assim não funcionou.

Referente ao notebook e o aplicativo HP SMART não localizarem, entrei no site da HP e coloquei o modelo da minha impressora para poder baixar o drive, mas o modelo não foi localizado.

Tenho a  Impressora HP PSC 1410 e Windows 10.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 6

Impressora HP PSC 1410 não imprime e HP Smart não a reconhece

em ‎12-03-2024 05:07 PM

Olá @Nandona 

 

Então neste caso, tem que acionar a Assistência técnica:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Sobre driver, esse modelo não tem mais. Só tem básico da Microsoft. Segue: https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2758690-2520938-16

 

O Hp Smart não funciona no Windows 10 pra esse modelo de impressora, devido ela ser obsoleta.

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação