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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
750 Exibições

Impressora status desconhecido

em ‎06-04-2021 12:45 AM

Produto: HP Deskjet 2300 Series
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, tenho uma multifuncional modelo HP Deskjet 2300 Series que não é reconhecida pelo aplicativo HP Smart para Windows. O aparelho não apresenta falhas, inclusive imprime página teste perfeitamente, mas não consigo me comunicar com ele, pois no aplicativo sempre está com "status de impressora desconhecido". Já tentei reinstalar os drivers, aplicativo, impressora, mas nada surte efeito.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Impressora status desconhecido

em ‎26-04-2021 05:55 PM

Olá @AlineChermak , boa tarde amiga !

 

Se usar o scan doctor, acusa algum erro ?

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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