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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
321 Exibições

Impressora

em ‎28-12-2020 05:00 PM

Produto: Impressora Tank Ink116
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 IOT

Tenho impressora Tanque de Tinta. Começou a mostrar que faltava tinta.  Já não achava  que era verdade, mas como não aparece na tela do computador o nível das tintas (desta impressora), comprei tintas originais. Começou a aparecer mensagem de cartucho incompatível...NÃO é de cartucho. Então, estou cheia de tinta e nada consigo imprimir.

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Impressora

em ‎28-12-2020 07:22 PM

Olá @RosaneValente , tudo bem com você?

 

Fiz um post com algumas dicas, talvez possa ajudá-la com esse problema:

HP Smart Tank - Não imprime tinta preta ou colorida 

 

 

Se precisar, abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

Qualquer dúvida,estou por aqui! 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

 

 

 

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação