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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora

Impressora Tank Ink116
Microsoft Windows 10 IOT

Tenho impressora Tanque de Tinta. Começou a mostrar que faltava tinta.  Já não achava  que era verdade, mas como não aparece na tela do computador o nível das tintas (desta impressora), comprei tintas originais. Começou a aparecer mensagem de cartucho incompatível...NÃO é de cartucho. Então, estou cheia de tinta e nada consigo imprimir.

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Impressora

Olá @RosaneValente , tudo bem com você?

 

Fiz um post com algumas dicas, talvez possa ajudá-la com esse problema:

HP Smart Tank - Não imprime tinta preta ou colorida 

 

 

Se precisar, abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

Qualquer dúvida,estou por aqui! 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

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Abraços,

 

 

 


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