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Instalação do multifuncional F4580
em 29-03-2017 08:25 PM
Comprei um novo computador. placa mãe Asus Prime B250 Plus com intel I3- 6100, esta com W7 Ultimate. Quando tento instalar o Multifuncional F4580, o software de instalação da HP apresenta a seguinte msg: "Este computador não tem o suporte de software USB para permitir a conclusão..", sendo que a porta esta funcionando normalmente e tenho outro computador com W7 instalado que a impressota esta funcionando. Onde esta o problema?
Solucionado! Ir para Solução.
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Instalação do multifuncional F4580
em 24-04-2017 01:53 PM
Olá @Fontepn!
Realmente é uma falha de sistema. Aqui no meu Windows 7 Enterprise instalou normalmente.
Recomenda-se usar em outro software.
Esse procedimento de instalar um outro driver também é válido, porém nem todas as funcionalidades da impressora estarão disponíveis.
WendreySc
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Instalação do multifuncional F4580
em 30-03-2017 10:14 AM
Olá @Fontepn
Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA ----> Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET F4500", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
Reinicie o computador e depois tente instalar utilizando o software abaixo:
WendreySc
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Instalação do multifuncional F4580
em 02-04-2017 01:05 PM
Infelizmente não funcionou, continua apresentando a mesma mensagem.
Segue mensagem
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Instalação do multifuncional F4580
em 03-04-2017 03:22 PM
Olá @Fontepn
Tente instalar usando o próprio Windows.
WendreySc
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Instalação do multifuncional F4580
em 03-04-2017 04:25 PM
Infelizmente não funcionou.
Segue a tela
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Instalação do multifuncional F4580
em 03-04-2017 05:04 PM
Olá @Fontepn.
Aparenta ser uma falha do seu sistema.
Tente atualizar usando o Windows Update, talvez tenha atualizações pendentes.
WendreySc
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Instalação do multifuncional F4580
em 17-04-2017 04:19 PM
Boa tarde! Desculpe a demora no retorno, mas aproveitei que iria reinstalar o sistema e coloquei o SSD no meu computador.
Instalei novamente o Windons 7 Ultimate, fiz todas as atualização que apareceram no update da Microsoft, porem não consegui instalar a impressora.
Eu fiz o seguinte, entrei no painel de controle, dispositivos. Verifiquei que a F4500 esta listada porem não esta instalada devido ao problema de falta de driver.
Entrei no dispositivo e pedi para atualizar o driver, porem usei outro driver da HP nativo no Windows, no caso o HP Officejet F4500. Consegui instalar a impresso e o scanner usando este driver. Esta funcionando
O problema de não conseguir instalar esta impressora, usando o program dela, não estaria na assinatura digital?
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Solucionado!
Instalação do multifuncional F4580
em 24-04-2017 01:53 PM
Olá @Fontepn!
Realmente é uma falha de sistema. Aqui no meu Windows 7 Enterprise instalou normalmente.
Recomenda-se usar em outro software.
Esse procedimento de instalar um outro driver também é válido, porém nem todas as funcionalidades da impressora estarão disponíveis.
WendreySc
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