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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Instalação impressora Ink Advantage 2376

em ‎07-12-2021 11:39 AM - editado pela última vez em ‎07-12-2021 12:02 PM por Moderador

Produto: Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2376
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei recentemente a impressora e não estou conseguindo realizar a instalação da impressora através do aplicativo pela opção de instalação por USB. Aparece uma mensagem "USB não conectado à impressora", porém já fiz a troca do cabo USB para todas as portas USB de meu computador e a mensagem persiste. Fiz também a ligação do cabo USB à minha impressora várias vezes. Solicito que enviem o software de instalação para o meu endereço de e-mail - [texto omitido para proteger a privacidade do usuário], quaisquer dúvidas estou a disposição.

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Instalação impressora Ink Advantage 2376

em ‎07-12-2021 01:15 PM

Olá @Miguel-57 , tudo bem com você?


Clique no link abaixo para fazer a instalação da sua impressora:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2300-all-in-one-printer-se...

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil: TechUser_0-1638893716442.png

Baixe HP Print and Scan Doctor.

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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