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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
1.507 Exibições

Instalacao software HP 3776

‎12-05-2019 01:10 AM - editado ‎12-05-2019 01:10 AM

Produto: HP 3776
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pessoal, tenho uma HP 3776, nao consigo instalar o software completo dela  "110Mb" no PC, trava na etapa 3, entra na web para configurar o email da impressora, tipo de papel, etc, nao sai dai. Tem somente o "x" para fechar a janela e quando faco isso, sai do instalador. Ja desinstalei o software umas 10 vezes e  nada. Trava sempre na etapa 3. Como resolvo isso?

Em outro PC instalou de boa!!!! Vlw. zemau2222

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Instalacao software HP 3776

em ‎13-05-2019 02:41 PM

Oi, zemau2222, 

 

Veja se consegue instalar a impressora manualmente:

 

Crie uma pasta na área de trabalho.
Clique com o botão direito em cima do driver baixado e depois extraia com o Winrar ou 7-zip, salve os arquivos na nova pasta.
Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.
Clique no menu suspenso em Adicionar uma impressora.
Na próxima janela clique em A impressora que eu quero não está na lista...
Marque o campo Adicionar uma impressora local ou de rede usando configurações manuais e avance.
Na próxima janela marque a opção Usar uma porta existente e avance.
Agora clique no botão Com Disco...
E depois clique em Procurar...
Entre na pasta onde salvou os arquivos extraídos do driver.
Encontre o arquivo .inf e clique abrir e depois Ok.
Na janela de driver irá aparecer o driver da impressora, selecione e clique em avançar para iniciar a instalação da impressora.

 

Veja se agora conclui.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Instalacao software HP 3776

em ‎13-05-2019 06:05 PM

Caro Suporte, orbigado pela resposta, porem nao estou conseguindo instalar o software completo no PC. O driver ta rodando bem e consigo imprimir. Obrigado. JM

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 4

Instalacao software HP 3776

em ‎13-05-2019 06:20 PM

Oi, zemau2222, 

 

Como não está conseguindo instalar o software HP, instale este outro programa:

 

Usar o aplicativo HP Smart

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação