Instalacao software HP 3776

[zemau2222]

Pessoal, tenho uma HP 3776, nao consigo instalar o software completo dela  "110Mb" no PC, trava na etapa 3, entra na web para configurar o email da impressora, tipo de papel, etc, nao sai dai. Tem somente o "x" para fechar a janela e quando faco isso, sai do instalador. Ja desinstalei o software umas 10 vezes e  nada. Trava sempre na etapa 3. Como resolvo isso?

Em outro PC instalou de boa!!!! Vlw. zemau2222

[Rodolfo_A]

Oi, zemau2222, 

Veja se consegue instalar a impressora manualmente:

Crie uma pasta na área de trabalho.
Clique com o botão direito em cima do driver baixado e depois extraia com o Winrar ou 7-zip, salve os arquivos na nova pasta.
Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.
Clique no menu suspenso em Adicionar uma impressora.
Na próxima janela clique em A impressora que eu quero não está na lista...
Marque o campo Adicionar uma impressora local ou de rede usando configurações manuais e avance.
Na próxima janela marque a opção Usar uma porta existente e avance.
Agora clique no botão Com Disco...
E depois clique em Procurar...
Entre na pasta onde salvou os arquivos extraídos do driver.
Encontre o arquivo .inf e clique abrir e depois Ok.
Na janela de driver irá aparecer o driver da impressora, selecione e clique em avançar para iniciar a instalação da impressora.

Veja se agora conclui.

[zemau2222]

Caro Suporte, orbigado pela resposta, porem nao estou conseguindo instalar o software completo no PC. O driver ta rodando bem e consigo imprimir. Obrigado. JM

[Rodolfo_A]

Oi, zemau2222, 

Como não está conseguindo instalar o software HP, instale este outro programa:

Usar o aplicativo HP Smart