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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 2
64 Exibições
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Interface da impressora apresenta níveis de suprimentos errados

smart tank 514
Other

Boa noite!

 

Estou numa luta com o meu Mac book e a impressora que resolveram falar idiomas diferentes depois da atualização do MACOS. O Mac usa SO 10.14 Sonoma e todos os drivers foram atualizados, desinstalados, atualizados novamente algumas vezes. A impressora não mostra o nível de suprimentos corretamente, também está com problemas em manipular papel , de uma forma geral e mais ainda o fotográfico, Pega mais de uma página por vez, prende o papel, mesmo o normal, imprime páginas pela metade,  O fotográfico tem amassado e prendido direto. O mesmo papel que funcionava bem, enfim... Muito tempo perdido.Há problemas com o SO e o driver?  Alguma dica sobre como resolver esse problema?  Pode ser do SO ou é limitação de driver?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
40,209 27,967 4,804 6,802
Mensagem 2 de 2
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Interface da impressora apresenta níveis de suprimentos errados

Olá @FlorMariah 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_9022881-9091066-16

 

https://www.youtube.com/watch?v=L7pLHRDTtKk

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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