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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Aprendiz
Aprendiz
48 20 0 1
Mensagem 1 de 8
793 Exibições

Não consigo acessar o plotter no Hp designjet utilty windows 10

em ‎19-10-2023 06:49 AM

Produto: Hp Designjet T790
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Usava no meu computador o windows 7, e conseguia acessar a minha plotter Hp T610 para fazer atualizações de firmware sem problemas.

foi necessario desinstalar o windows 7 e atualizar para o windows 10 /64

baixei o Hp Utility e fiz a instalação no windows 10 , o Hp utility não esta acessando o plotter. uso a conexão USB.

preciso da ajuda de vocês para solução.

obrigado

 

7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 8

Não consigo acessar o plotter no Hp designjet utilty windows 10

em ‎19-10-2023 12:16 PM

Olá @romenez_429 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se com essa versão abaixo consegue instalar e acessar :

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-designjet-t790-printer-series/5053926/...

 

Veja tbm na Plotter se não está com erro

 

Att,

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Aprendiz
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Aprendiz
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Mensagem 3 de 8

Não consigo acessar o plotter no Hp designjet utilty windows 10

em ‎19-10-2023 10:01 PM

Obrigado, vou fazer a instalação 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 8

Não consigo acessar o plotter no Hp designjet utilty windows 10

em ‎20-10-2023 08:58 AM

Olá @romenez_429 

 

Ficamos no aguardo

 

Att,

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Mensagem 5 de 8

Não consigo acessar o plotter no Hp designjet utilty windows 10

em ‎20-10-2023 07:44 PM

o Hp utility anterior a esse, você tem o link para baixar( windows 7)?

Aprendiz
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Aprendiz
48 20 0 1
Mensagem 6 de 8

Não consigo acessar o plotter no Hp designjet utilty windows 10

em ‎20-10-2023 07:46 PM

Não consigo atraves da porta USB da plotter Hp designjet T610 atualizar firmware

Aprendiz
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48 20 0 1
Mensagem 7 de 8

Não consigo acessar o plotter no Hp designjet utilty windows 10

em ‎23-10-2023 09:08 AM

Não estou conseguindo acessar com este Hp utility

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 8 de 8

Não consigo acessar o plotter no Hp designjet utilty windows 10

em ‎23-10-2023 09:32 AM

Olá @romenez_429 

 

O Windows 7 é obsoleto pela Microsoft, infelizmente não temos

 

Att,

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