Não consigo instalar os drivers para HP Deskjet Ink Advantage 3635

[alexandre_pirfo]

Olá. Estou tentando instalar os drivers para usar a impressora HP Deskjet Ink Advantage 3635 em um desketop all-in-one Samsumg com Windows 10 (64 bit), mas sempre dá erro nos drivers e a impressora não consegue comunicar com o pc, seja via cabo ou wireless.

Já tentei desisntalar e reinstalar os drivers várias vezes, mas nunca funciona. Já tentei atualizar os drivers também, as o Windows fala que os drivers são os mais atuais. Alguém sabe o que fazer?

[Rodolfo_A]

Oi, alexandre_pirfo, 

Veja se instalando esse driver adicional consegue imprimir;

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

Se não funcionar, tente instalar o equipamento deste modo:

Baixe o driver completo Software e drivers completos da série HP Deskjet 3630.

Crie uma pasta na área de trabalho.

Clique com o botão direito em cima do driver da impressora e extraia com o Winrar para a pasta que acabou de imprimir.

Abra a pasta onde salvou os arquivos e execute o HPSetup.exe ou Setup.exe.

Aguarde concluir a instalação.

Tente imprimir algo.

[alexandre_pirfo · Accepted solution]

Bom dia.

Rodolfo_A, infelizmente não resolveu. A solução foi formatar o computador mesmo. Estou ahcando que é algum problrma com o HD que está corrompendo arquivos do S.O.

Mas, obrigado pela resposta.

Abraço.