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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
251Exibições
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Não imprime em pdf

Laserjet 3015
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Mesmo instalando o driver do site, qualquer um deles a impressora não imprime nada em pdf.
3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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Não imprime em pdf

Olá Paulolimabr

 

Poderia me informar se apresenta alguma mensagem de erro?

 

Por outros programas é possivel realizar a impressão?

 

Qual o programa que usa para realizar impressão de PDF?

 

Já testou em outro programa?

 

Obrigado pelo contato, aguardo pela resposta.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Não imprime em pdf

Boa Tarde. 

Poderia me informar se apresenta alguma mensagem de erro?

não apresenta nenhuma mensagem de erro, ela pisca a luz parecendo que vai imprimir, mais não faz nada.

 

Por outros programas é possivel realizar a impressão?

todos os outros normalmente, somente em pdf não funciona.

 

Qual o programa que usa para realizar impressão de PDF?

Acrobat Reader DC, já está atualizado, tentei outras versões do mesmo e nada.

 

Já testou em outro programa?

já.

 

outras impressoras funcionam normalmente e fazem a impressão em pdf, no mesmo sistema operacional, somente essa não faz. 

 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
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Não imprime em pdf

Olá Paulolimabr

 

Poderia por gentileza, realizar a abertura dos programas como administrador.

 

 

Caso não de certo poderia me informar se por outro programa imprimiu?

Aguardo pelo seu retorno, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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