Problemas no software da impressora 2600 HP in all

lslessi · ‎20-08-2021

Não consigo destravar os cadeados para impressão a cores da HP deskjet 2670 .

Já desisntalei o software e reinstalei e continua negando acesso.

Ronaldo_Ferr · ‎20-08-2021

Olá @lslessi , bom dia !

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Se não resolver, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o problema:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

Espero que lhe ajude !

😉

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