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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
3.179 Exibições
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erro

MFP. E77825

MINHA IMPRESSORA ESTA APARECENDO UM ERRO 63.00.3B DEPOIS QUE SUBSTITUI O CILINDRO PRETO OQUE PODE SER ESTE ERRO.

Marcas (1)
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,939 27,497 6,934 9,571
Mensagem 2 de 2
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erro

Olá @crau6 , boa tarde !

 

De acordo com esse documento abaixo:

ftp://ftp.hp.com/pub/networking/software/pfirmware/readme_E77822_25_30_fs4_fw_2406210_000022.pdf

 

Esse erro é corrigido com a atualização do firmware.

Tente atualizar o firmware dela:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-managed-mfp-e77822-e778...

 

Após atualizar, é necessário reiniciar a impressora para que o update entre em vigor.

Obs: Durante a atualização, não desligue ou tente efetuar alguma impressão para não travar a impressora.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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