impressão

Luiz-Henrique · ‎26-09-2023

Não consigo imprimir nada na hp deskjet 2136 a partir do notebook sansung apesar do SMART HP informar que a impressora está pronta e que não há problema com a mesma. Só funciona o scaner com o HP SMART e cópia direta na impressora.

Fabio_L32 · ‎26-09-2023

Olá @Luiz-Henrique

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, piscam led´s no painel ? Traz erro na impressora ?

No aguardo

Att,

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Luiz-Henrique · ‎27-09-2023

Desculpe Fabio, vi sua resposta. Não pisca nenhum led nem aparece mensagem de erro.
ao tentar direto com um documento do word também não funciona. Ja desinstalei e instalei a impressora, procurei drives na HP, cheguei no limite do meu conhecimento, ajuda por favor

Fabio_L32 · ‎27-09-2023

Olá @Luiz-Henrique

Por favor, coloque em outro equipamento e tente configurar

Veja se ocorre a mesma coisa ?

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Luiz-Henrique · ‎30-09-2023

Obrigado Fabio. Um técnico conseguiu instalar um driver da impressora que não estava presente na HP SMART. Problema resolvido.

Fabio_L32 · ‎02-10-2023

Olá @Luiz-Henrique

Obrigado por nos retornar

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