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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
5 2 0 0
Mensagem 1 de 6
441 Exibições

impressão

Não consigo imprimir nada na hp deskjet 2136 a partir do notebook sansung apesar do SMART HP informar que a impressora está pronta e que não há  problema  com a mesma. Só funciona o scaner com o HP SMART e cópia direta na impressora. 

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 6

impressão

Olá @Luiz-Henrique 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, piscam led´s no painel ? Traz erro na impressora ? 

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 2 0 0
Mensagem 3 de 6

impressão

Desculpe Fabio, vi sua resposta. Não pisca nenhum led nem aparece mensagem de erro. 
ao tentar direto com um documento do word também não funciona. Ja desinstalei e instalei a impressora, procurei drives na HP, cheguei no limite do meu conhecimento, ajuda por favor

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 6

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Olá @Luiz-Henrique 

 

Por favor, coloque em outro equipamento e tente configurar

 

Veja se ocorre a mesma coisa ?

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 2 0 0
Mensagem 5 de 6

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Obrigado Fabio. Um técnico conseguiu instalar um driver da impressora que não estava presente na HP SMART. Problema resolvido.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 6

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Olá @Luiz-Henrique 

 

Obrigado por nos retornar

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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