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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
151 Exibições

impressora não imprime

em ‎17-02-2024 11:46 AM - editado pela última vez em ‎18-02-2024 09:49 PM por Ex-HP

Produto: hp deskjet 2774
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

A impressora vinha funcionando normalmente.A partir de algum dia de janeiro /24 ele deixou de imprimir do computador.Ela cópia, digitaliza mas não imprime ,aparece a mensaem:Requer atençao     As vezes o hp print and scan doctor diz que está tudo bem com o dispositivo mas ela não imprime.Nao está ofilline o hp smart diz que está pronta  mas não imprime aparecendo a mensagem :requer atençaõ.Pelo celular ela imprime normalmente Para imprimir ela não se comunica com o computador.Já desintalei ,instalei etc.......e fiz todas as instruçoes do suporte.Dizem que foi alguma atualizaçao do windowns.Peço ajuda

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

impressora não imprime

em ‎21-02-2024 10:06 AM

Olá @josefina 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2830001-2548668-16


Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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