cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
350Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

imprime cópia mas, não imprime arquivos

impressora HP 1400
Microsoft Windows 8 (32-bit)

A impressora imprime cópias de documentos, mas não imprime arquivos. Aparece a mensagem de "obstrução de papel".

Retirei a tampa trazeira, fiz limpeza e não adiantou.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

imprime cópia mas, não imprime arquivos

Olá @legeminiano

 

A sua impressora é a "HP PSC série 1400 All-in-One"?

Se sim, primeiro faremos uma reinstalação.

 

Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA ----> Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP PSC 1400", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.


Reinicie o computador e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

 

SOFTWARE HP PSC 1400

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

imprime cópia mas, não imprime arquivos

Olá @legeminiano

 

A sua impressora é a "HP PSC série 1400 All-in-One"?

Se sim, primeiro faremos uma reinstalação.

 

Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA ----> Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP PSC 1400", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.


Reinicie o computador e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

 

SOFTWARE HP PSC 1400

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

imprime cópia mas, não imprime arquivos

Segui as orientações e corrigiu o problema. Obrigada pelas orientações.

Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

imprime cópia mas, não imprime arquivos

Que bom @legeminiano!

 

Disponha.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação