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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
597 Exibições

Solucionado!

problema técnico

em ‎10-09-2013 01:26 PM

Minha hp photosmart c 4680 não mais está digitalizando documentos. Levei-a no técnico que garante não haver problema com ela.

Ao tentar a digitaliação, a imagem pára no meio apesar de o equipamento demonstrar que o equipamento continua a digitalização.

Já fiz desinstalação e reinstalei-a porém isto não resolveu.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Notável
Professor Notável
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Mensagem 4 de 4

Solucionado!

problema técnico

em ‎10-09-2013 02:15 PM

Que bom!!! Peço que marque esse tópico como solucionado assim poderá ajudar outros usuários e se sentir a vontade ofereça um Kudo(estrela)agradecimento.

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Professor Notável
Professor Notável
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Mensagem 2 de 4

Solucionado!

problema técnico

em ‎10-09-2013 01:32 PM

Olá uliana

 

Você já testou a impressoes com outro cabo USB?

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

Solucionado!

problema técnico

em ‎10-09-2013 01:45 PM

Pôxa, terminei de fazer isto e deu certo. Como ninguém soube disso? Faz 2 meses que ando atrás de técnicos para resolverem.

Não imagina o quanto agradeço. Grande abraço.

Professor Notável
Professor Notável
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Mensagem 4 de 4

Solucionado!

problema técnico

em ‎10-09-2013 02:15 PM

Que bom!!! Peço que marque esse tópico como solucionado assim poderá ajudar outros usuários e se sentir a vontade ofereça um Kudo(estrela)agradecimento.

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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