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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
8 2 0 0
Mensagem 1 de 2
315 Exibições

upgrade windows 11

em ‎22-11-2022 06:19 PM

Produto: LaserJet M1120 mfp
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Após realizar upgrade para o Windows 11, a impressora parou de funcionar (apenas a função de impressão), permanecendo a função scanner. Como resolver?

 

 

 

 

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

upgrade windows 11

em ‎25-11-2022 12:31 PM

Olá @paulocae , 

Seja bem-vindo a Comunidade HP!
Espero que esteja tudo bem! 🙂


Confira os procedimentos do link abaixo que pode ajudar nessa dúvida:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor-printing-problems


Me fale se deu certo!

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação