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Comunicados
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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 4
719 Exibições

Ativação Windows 8.1 depois de restaurar imagem de fábrica.

All in one 23 g005br
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa tarde, prezados,

 

O windows 8.1 do cliente apresentou anomalia e não reiniciou mais. Restaurei/atualizei o mesmo a imagem de fábrica mantendo os arquivos do cliente. O windows não ativa. A chave do produto está BIOS do pc imagino eu. Está conectado a Internet normalmente. Por gentileza como ativar o windows neste processo? Já fiz os procedimentos e não avança.

 

Agradeço antecipadamente a ajuda.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Ativação Windows 8.1 depois de restaurar imagem de fábrica.

Olá @Reinaldox 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Incialmente se usou o recovery original da maquina ( ou criado em dispositivo externo pelo cliente ), ele ativa de acordo com os dados da BIOS. Veja também se os dados da placa mãe estão corretamente preenchidos na mesma.

 

Ficamos no aguardo


Att,

 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Ativação Windows 8.1 depois de restaurar imagem de fábrica.

Fabio, Bom dia, Feliz Ano Novo. 

Desculpe a demora de retornar, passei por alguns problemas nesses dias. Sim fiz a restauração pelo recovery da HP. Não fiz nenhuma alteração na placa mãe, está original de fabrica. 

 

Muito obrigado pelo retorno.

 

Desejo-lhes um excelente 2023.

Fico no aguardo

Att.

Reinaldo

   

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Ativação Windows 8.1 depois de restaurar imagem de fábrica.

Olá @Reinaldox 

 

Ele teria que realizar a ativação automaticamente. Veja na BIOS se os dados do equipamento estão corretos

 

Att,


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