Bios travado

[BrunoMCP]

Bom Dia, 

Ontem a noite meu notebook pediu para fazer a atualização do meus BIOS, quando terminada meu computador estava totalmente lerdo, então resolvi desligar e ligar novamente. Ao iniciar a maquina, apareceu uma imagem relacionada a HP BIOS UPDATE e então esperei que fosse carregada o processo a 100%. Aconte que, esta assim nessa mesma a horas, deixe a noite toda ligado pra ver se dava alguma coisa e nada, esta completamente travado. Queria saber o que tenho que fazer?? Agredeço desde já a ajuda.

[Marcos_go]

Olá Bom dia amigo.

o processo de atualização carregou e não inicia oequipamento?
Ou está travado? 

Se estiver travado, ahá algumas horas, e deixe conectado no AC adapter na rede elétrica estável tente somente remover a bateria.

[BrunoMCP]

Então o processo começou as 22:30 de ontem e em poucos minutos carregou 100%, porém a tela esta daquele jeito que mandei a foto e nada que eu faça resolve o problema. Ja tirei a bateria, tentei desligar, mas foi sem sucesso. O notebook esta ligada na tomada e não tirei ele até agora.

[SomelOguh]

Boa tarde,

Se o equipamento ainda está em garantia, aconselho a entrar em contacto com o suporte técnico por telefone para verificar esta situação.

Sabe qual o update que causou o problema? Qual é o modelo do portátil que você tem?

Obrigado,

[BrunoMCP · Accepted solution]

Bem, eu acabei tirando o notebook da energia e quando acabou por completo, liguei a máquina e ela acabou ligando normalmente e esta funcionando sem pedir mais sobre essa tal atualização!

Muito obrigado pela ajuda.

[SomelOguh]

Bom dia,

Obrigado pelo seu feedback e bom que o seu problema ficou resolvido.

Caso necessite de auxilio para qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos, estamos ao seu dispôr.

Obrigado,