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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
504 Exibições

Boot HP Pavillion 20 AIO PC BR

HP Pavillion 20 AIO PC BR

Bom dia, tenho um pavilion 20 com windows 10 64bits, ao ligar ficar com tela preta e com uma mesagem de erro:

Nao foi detectado un disco de inicializacao ou disco rigido falhou...

Realizei o teste do hd está tudo ok, substitui o hd mais o problema persiste.

 

 

Obrigado

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Boot HP Pavillion 20 AIO PC BR

Olá @rodrigocarreiro,

 

Agardecemos pela postagem

 

Uma duvida por gentileza, houve alguma mudança recente de hardware ou software do equipamento /

 

Se tentar realizar o Boot com o Sistema original do equipamento, ocorre a mesma falha ?

 

No aguardo

 

Att, 


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