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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
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Solucionado!

CD de instalação

Preciso do CD de instalação do windows vista home premium 64. Comprei meu HP com o esse windows pré-instalado. tive que restaurar o sistema e perdi tudo. Meu HD está totalmente vazio. Gostaria de receber o CD da HP para poder reinstalar o sistema operacional. Como conseguir a reinstalação do sistema??

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
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12889 4726 2387 3767
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Solucionado!

CD de instalação

A HP recomenda que você crie os discos de recuperação (os famosos Recovery) para que possa restaurar o Windows, quando por algum acaso acontecer algum problema. No seu caso obviamente eles não foram criados. Então, você deve entrar em contato com o Centro de Soluções HP pelo telefone do manual e solicitar o envio das mídias de recuperação.

 

A mídia de recovery vem com o Windows original do seu notebook (no seu caso o Vista) e todos os drivers necessários para o funcionamento dele já incluídos para instalação. Os telefones de atendimento da HP são:

 

Para Grande São Paulo
(11) 4004-7751 
Demais localidades
0800 709-7751

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

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Reitor
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A mídia de recovery vem com o Windows original do seu notebook (no seu caso o Vista) e todos os drivers necessários para o funcionamento dele já incluídos para instalação. Os telefones de atendimento da HP são:

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação